ÂÒÂ×°ÍÊ¿

Foire aux questions

• Comment fonctionne l’approbation des régimes dont l’acceptation est garantie?

  Pour les régimes de ÂÒÂ×°ÍÊ¿ Assurance dont l’acceptation est garantie, votre demande d’adhésion est approuvée dès que nous recevons la première prime.

• Comment fonctionne l’approbation des régimes qui exigent un questionnaire médical?

  Pour les régimes qui exigent un questionnaire médical, une évaluation médicale doit être effectuée au cours de laquelle vos réponses seront examinées.
  
  Si vous ne prenez pas de médicaments de façon régulière et que vous n’avez pas de problèmes de santé préexistants, vous pourriez recevoir votre courriel d’approbation après quelques jours, voire quelques minutes.
  
  Si vous prenez des médicaments d’ordonnance ou que vous avez des problèmes de santé, nous vous proposerons un régime qui exclut ces médicaments et ceux approuvés par Santé Canada pour prévenir ou traiter les problèmes en question.
  
  Nous vous proposerons également d’autres régimes à prendre en considération. Ces renseignements vous seront transmis par courriel dans un délai d’environ dix jours. Lorsque vous aurez choisi l’option qui vous convient, il vous suffira de nous en aviser.  Nous vous enverrons un courriel confirmant votre sélection et la date d’entrée en vigueur.

• Qu’est-ce que ÂÒÂ×°ÍÊ¿+?

  ÂÒÂ×°ÍÊ¿+ est une application qui offre une foule de fonctions, par exemple soumettre des réclamations en ligne, vérifier le solde des garanties, s’inscrire au dépôt direct (les montants sont versés directement sur le compte bancaire), vérifier l’état d’une réclamation et trouver des fournisseurs de soins de santé approuvés par ÂÒÂ×°ÍÊ¿ (thérapeutes, dentistes et optométristes, etc.) dans votre région. C’est le nec plus ultra du libre-service.

• Qu’est-ce que l’application mobile ÂÒÂ×°ÍÊ¿+ m’offre de plus?

  L’application mobile vous permet d’accéder à vos services d’assurance et de soins de santé où que vous soyez. Téléchargez l’application mobile pour vous connecter à partir de votre cellulaire. Vous pourrez soumettre vos réclamations, vérifier leur état et trouver des fournisseurs de soins approuvés par ÂÒÂ×°ÍÊ¿ dans votre région. C’est pratique et efficace!

• Qu’est-ce que ÂÒÂ×°ÍÊ¿ °Õé±ô鳾é»å±ð³¦¾±²Ô±ð?

  Tous les régimes de ÂÒÂ×°ÍÊ¿ Assurance incluent quatre consultations en ligne par famille par année avec des médecins généralistes autorisés à pratiquer au Canada. Ces consultations en ligne sont accessibles sept jours par semaine, toute l’année. Le délai d’attente moyen est de quelques minutes seulement, et vous pouvez consulter un médecin dans le confort de votre foyer. Pendant votre consultation en ligne, le ou la médecin peut poser un diagnostic, vous rédiger une ordonnance ou une note de médecin et demander des analyses de laboratoire au besoin.
Si vous décidez de poursuivre vos consultations après avoir épuisé les quatre séances offertes par ÂÒÂ×°ÍÊ¿, vous pourrez tout de même profiter des tarifs préférentiels de ÂÒÂ×°ÍÊ¿.